Politica de privacidad

Datos claros, acceso limitado y uso operacional.

Veyra Air usa informacion personal y comercial para cotizar, reservar, verificar, proteger pagos, coordinar soporte y mejorar la oferta de la plataforma. Los controles y proveedores deben mantenerse alineados con esta politica a medida que la operacion crece.

Responsable del tratamiento: Veyra Technologies LLC, Wyoming, Estados Unidos. Versión vigente desde el 14 de junio de 2026.

Datos que podemos recolectar

Nombre, correo, teléfono, empresa y rol.
Si eliges iniciar sesión con Google, recibimos el nombre, correo verificado, imagen de perfil cuando esté disponible y el identificador técnico necesario para vincular la cuenta.
Origen, destino, fecha tentativa, pasajeros, preferencias de aeronave y solicitudes especiales.
Nombre, tipo y nacionalidad opcional de cada pasajero incluido en una reserva.
Datos de reserva, metodo de pago, estado de pago, codigo de reserva y comprobantes operativos.
Datos de operador: razón social, contacto operativo, flota, seguros, certificaciones, políticas y estado de cumplimiento.
Datos de uso de la plataforma: identificador anónimo de sesión, filtros de búsqueda, rutas consultadas, tipo de aeronave, cantidad de pasajeros, resultados y vistas de vuelos.
Datos técnicos básicos: registros de seguridad, sesión, dispositivo, navegador, IP aproximada y actividad necesaria para proteger la plataforma.

Para que usamos los datos

Cotizar, reservar, coordinar y dar seguimiento a solicitudes de vuelos.
Validar pagos, prevenir fraude, conciliar enlaces de pago con código de reserva y documentar aceptación de términos.
Conectar clientes con operadores verificados y compartir solo la informacion necesaria para evaluar o ejecutar la solicitud.
Administrar cuentas por rol: cliente, operador y administrador.
Autenticar y vincular cuentas mediante Google cuando el usuario elige expresamente ese método.
Analizar de forma agregada demanda por ruta, interés por aeronave y conversión de la plataforma para mejorar inventario y servicio.
Mejorar la experiencia, seguridad, soporte, trazabilidad y calidad de la plataforma.

Analítica de la plataforma

Veyra Air asigna un identificador anonimo al navegador para distinguir sesiones y evitar contar cada interaccion como un visitante diferente.
La tabla interna de analítica no guarda nombre, correo, teléfono ni dirección IP junto con búsquedas anónimas.
Cuando un usuario autenticado crea una reserva o inicia un pago, la actividad puede vincularse a su cuenta para medir el embudo y dar soporte.
Proveedores de infraestructura como hosting, seguridad, base de datos o pagos pueden procesar registros tecnicos conforme a sus propias politicas y a los acuerdos aplicables.

Con quien podemos compartir datos

Operadores aereos necesarios para cotizar, confirmar o ejecutar una solicitud.
Proveedores de pagos, bancos, procesadores, herramientas de autenticacion, hosting, base de datos, correo y soporte.
Asesores legales, contables, aseguradoras o autoridades competentes cuando sea necesario.
No vendemos datos personales a terceros.

Seguridad y retencion

Aplicamos acceso por rol, principio de minimo necesario y reduccion de exposicion interna de informacion sensible.
No se debe conservar informacion de pago sensible si no existe una necesidad comercial o legal clara; los procesadores de pago deben manejar datos de tarjeta cuando aplique.
Los datos se conservan mientras sean necesarios para operacion, soporte, cumplimiento, auditoria, defensa legal o requisitos comerciales.
Ningun sistema es infalible; por eso se deben activar backups, monitoreo, controles de proveedores y procesos de respuesta a incidentes antes de escalar volumen real.

Derechos del usuario

Puedes solicitar acceso, correccion, actualizacion o eliminacion razonable de tus datos.
Algunas solicitudes pueden conservarse cuando existan obligaciones operativas, legales, contables, antifraude o de seguridad.
Para solicitudes de privacidad escribe a gerencia@veyraair.com.