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Pagos y cancelaciones

Reglas claras antes de mover dinero.

Esta politica protege a cliente, operador y plataforma: ningun vuelo debe operar sin confirmacion del operador y conciliacion de pago Stripe por codigo de reserva.

Publicada por Veyra Technologies LLC, Wyoming. Versión vigente desde el 14 de junio de 2026.

Metodos de pago iniciales

  • Stripe es el unico metodo de pago activo en el lanzamiento.
  • Enlace de pago Stripe: Veyra Air lo envía manualmente por WhatsApp, chat o correo y lo confirma con código de reserva.
  • No se aceptan pagos fuera de Stripe mientras no exista una politica actualizada.
  • Todo pago queda pendiente hasta confirmacion del procesador Stripe, autorizacion antifraude, conciliacion por codigo de reserva y confirmacion interna.
  • El cliente debe confirmar el pago usando el codigo de reserva para evitar errores de aplicacion del pago.

Confirmacion de reserva

  • Una solicitud no es vuelo confirmado hasta validacion final del operador.
  • El pago no libera la operacion si faltan permisos, clima, disponibilidad, datos de pasajero o requisitos del operador.
  • Veyra Air puede retener la solicitud cuando existan alertas de fraude, datos incompletos o riesgo operativo.

Cancelaciones del cliente

  • La politica final depende del operador, ruta, aeronave, tipo de vuelo y anticipacion.
  • En empty legs puede haber restricciones más estrictas por la posición de la aeronave.
  • La ausencia del pasajero, llegada tarde o documentación incompleta puede generar cargos no reembolsables.

Cancelaciones operativas

  • El operador puede cancelar, retrasar o modificar por clima, seguridad, mantenimiento, tripulación, permisos, franjas horarias o autoridad competente.
  • Cuando sea posible, Veyra Air coordinara alternativas, reprogramacion o ruta equivalente.
  • Los reembolsos o creditos se procesan segun politica del operador, metodo de pago y estado de gastos ya incurridos.

Moneda, cargos y conciliacion

  • La plataforma soporta USD y GTQ. El tipo de cambio, comisiones bancarias e impuestos pueden variar.
  • El cliente ve el fee de reserva y el total antes de pagar. La comision interna de Veyra Air, pagos a operadores y costos de procesamiento no se muestran como cargos separados al cliente.
  • Todo pago con enlace Stripe debe quedar asociado al código de reserva.