1. Rol de la plataforma y del intermediario
Veyra Air es una marca y plataforma operada por Veyra Technologies LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en Wyoming, Estados Unidos. Actúa como intermediario de coordinación comercial para vuelos privados.
La plataforma permite buscar, solicitar, cotizar, reservar, pagar y recibir soporte sobre vuelos ofrecidos por operadores aereos independientes.
Veyra Air no es una aerolinea, no es operador aereo directo, no opera aeronaves, no emplea pilotos, no provee tripulacion y no mantiene control operacional del vuelo.
2. Operador directo y aviso antes del vuelo
Antes de confirmar una reserva especifica, Veyra Air debe identificar al operador aereo directo o extranjero directo que tendra control operacional, cuando dicha informacion aplique y este disponible.
El cliente acepta que el operador directo es responsable de aeronave, tripulacion, seguridad, permisos, mantenimiento, decision de vuelo, politica operacional, seguros y cumplimiento regulatorio.
3. Solicitudes, cotizaciones y confirmacion
Las publicaciones, rutas, horarios, precios y aeronaves visibles en la plataforma son indicativos hasta confirmacion final del operador.
Una solicitud, cotizacion o pago pendiente no garantiza vuelo. La reserva queda confirmada solo cuando Veyra Air y/o el operador emitan confirmacion de disponibilidad, condiciones, precio final y requisitos operativos.
4. Precio total, tarifas y cargos
El cliente verá un precio final aplicable antes de pagar. Veyra Air no está obligada a detallar acuerdos comerciales internos con operadores, incluyendo comisiones de intermediación, liquidaciones o costos de procesamiento.
Cuando existan cargos de terceros conocidos o estimados que el cliente deba pagar directamente, como tasas aeroportuarias, permisos, estacionamiento, combustible especial, catering o transporte terrestre, Veyra Air procurara informarlos antes de la confirmacion.
5. Pagos y prevencion de fraude
Stripe es el unico metodo de pago activo en el lanzamiento. Veyra Air no acepta pagos fuera de Stripe mientras no exista una politica actualizada.
Los enlaces de pago Stripe pueden enviarse manualmente por WhatsApp, chat o correo y deben asociarse al código de reserva.
Pagos con tarjeta pueden requerir validacion adicional, 3DS, autorizacion del titular, revision antifraude o retencion preventiva. Veyra Air puede rechazar pagos o solicitudes cuando exista riesgo razonable.
6. Cambios, cancelaciones y reembolsos
Clima, seguridad, mantenimiento, franjas horarias, permisos, tripulación, autoridad competente, peso y balance o decisión del operador pueden modificar, retrasar o cancelar un vuelo.
Si el vuelo no puede realizarse y corresponde reembolso, Veyra Air coordinará el proceso según política del operador, método de pago, gastos ya incurridos y ley aplicable. En empty legs pueden aplicar restricciones especiales.
7. Obligaciones del cliente
El cliente debe proporcionar informacion veraz y completa sobre pasajeros, documentos, equipaje, origen/destino, horarios, necesidades especiales, mascotas, carga, articulos restringidos y metodo de pago.
El cliente no debe transportar articulos prohibidos, peligrosos, no declarados o contrarios a la politica del operador o autoridad aplicable. El operador puede rechazar pasajeros, equipaje o carga por seguridad o cumplimiento.
8. Seguros y responsabilidad
Veyra Air no representa que el cliente esté directamente asegurado por Veyra Air salvo aviso escrito específico. La cobertura operacional principal debe corresponder al operador y sus pólizas aplicables.
En la medida permitida por ley, Veyra Air no responde por decisiones operativas, actos u omisiones del operador, clima, mantenimiento, seguridad, retrasos, autoridades, fuerza mayor, perdida de conexiones, lucro cesante o danos indirectos.
9. Privacidad y comunicacion con operadores
El cliente autoriza a Veyra Air a compartir con operadores y proveedores la informacion necesaria para cotizar, validar, reservar, operar, conciliar pagos y brindar soporte.
Veyra Air aplicara acceso por rol y controles razonables, pero el cliente entiende que una solicitud de vuelo requiere compartir datos operativos minimos con terceros involucrados.
10. Ley aplicable y vigencia
Este acuerdo se rige por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin perjuicio de normas obligatorias de proteccion al consumidor o de la jurisdiccion aplicable al vuelo.
Salvo que una norma obligatoria disponga otra cosa, las controversias se someteran a los tribunales estatales o federales con jurisdiccion en Wyoming.
Veyra Technologies LLC puede actualizar este acuerdo de forma prospectiva y publicara la version vigente en esta pagina.
